Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de setiembre de 2019

1. Objeto de los presentes Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones, (en adelante, “T&C”) regulan el acceso y/o registro en la página web y/o plataforma virtual (en adelante, “Plataforma”) de propiedad de KEYNUA SAC (en adelante, “KEYNUA”).

Si Usted se registra en la Plataforma, estará aceptando los T&C que regirán el acceso y el registro de sus datos personales (en adelante, Registro de Identidades) en la Plataforma de KEYNUA. Si Usted no está de acuerdo con estos T&C, no acceda ni utilice la Plataforma para efectuar el registro de su identidad. Estos T&C reemplazan cualquier acuerdo o compromiso previo.

Los presentes T&C entrarán en vigor desde el momento en que Usted se registra en la Plataforma hasta que su Cuenta de Usuario (en adelante, “Cuenta”) sea dada de baja por KEYNUA o cancelada por Usted.

Mediante el acceso y/o registro en la Plataforma, KEYNUA le podrá ofertar servicios adicionales al de Registro de Identidades (en adelante, los “Servicios” o los “Contenidos” o los “Servicios y Contenidos”), requiriéndole en tales casos su previo consentimiento conforme a lo previsto en estos T&C. Acceder y/o usar la Plataforma es gratuito.

2. Información sobre KEYNUA

KEYNUA es una empresa de identificación, validación y registro de identidad, debidamente inscrita en los Registros Públicos con partida N° 14219106 y con RUC N° 20604083177, siendo su domicilio legal en Av. Circunvalación el Golf los Incas 641, Oficina 502, distrito de Surco Lima - Perú.

3. Condiciones del Usuario

Para acceder y/o usar los “Servicios y Contenidos” de la Plataforma de KEYNUA, Usted deberá contar con capacidad legal para contratar; es decir, ser mayor de edad (18 años cumplidos) y no tener limitaciones legales para celebrar contratos.

4. De la Cuenta

A. Para acceder a los “Servicios y Contenidos” de la Plataforma, Usted podrá o no registrarse previamente en la plataforma. Para registrarse, Usted deberá proporcionar la información necesaria que KEYNUA requiera a través de la Plataforma. Una vez proporcionada la información correspondiente, se habilitará automáticamente la Cuenta mediante la cual podrá acceder a los “Servicios y Contenidos” de la Plataforma y registrar su identidad.

5. Horario de atención

Usted podrá acceder a los “Servicios y Contenidos” de la Plataforma de lunes a viernes, las 24 horas del día.

El horario de atención para cualquier otra gestión por parte de KEYNUA, es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 09:00 a.m. a 1:00 p.m. Los requerimientos de información fuera del horario de atención, se atenderán al siguiente día útil.

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

KEYNUA se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos T&C cuando lo estime necesario y/o cuando se requiera. Para ello, se le enviará un aviso del cambio realizado a la última dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma, o bien, a través de la publicación de un aviso en la Plataforma. De continuar Usted utilizando la Plataforma luego de las modificaciones efectuadas a los T&C, se entiende que acepta estas modificaciones, las que entrarán en vigencia a partir del momento que sean publicadas en la Plataforma.

En caso Usted no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, deberá dejar de utilizar la Plataforma y cancelar su Cuenta.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, incluido sus contenidos y diseños, pertenecen a KEYNUA o, en su caso, a terceras personas. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, KEYNUA declara que cuenta con las licencias necesarias para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública y puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de KEYNUA. Usted se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de titularidad de KEYNUA y de terceros.

Asimismo, queda expresamente prohibido la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de KEYNUA, así como la utilización del software con la que esta opera, con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos T&C.

KEYNUA y “KEYNUA.com” son marcas registradas que se encuentran protegidas por las normas pertinentes, tanto en el Perú como en el extranjero. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sean parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo mas no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor será perseguida.

El logotipo, diseños, formas, marcas denominativas y mixtas, tanto de KEYNUA.com como de KEYNUA, así como cualquier material estático o interactivo incluido en la Plataforma, están debidamente registrados ante las autoridades competentes y son propiedad de KEYNUA. Los materiales distintivos y dominios de la Plataforma, así como los derechos de uso y explotación correspondientes, los mismos que incluyen, pero no se limitan, a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución, son de propiedad exclusiva de KEYNUA. Usted no podrá adquirir bajo ninguna circunstancia, concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de KEYNUA por el solo uso de la Plataforma y/o demás servicios.

8. Obligaciones del Usuario

Mediante la aceptación de los presentes T&C, Usted se obliga a cumplir con lo siguiente:

  • Usar la Plataforma únicamente de acuerdo a las funcionalidades de ésta y a las prerrogativas autorizadas expresamente en estos T&C.
  • No utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes T&C, que de cualquier forma pueda resultar en daños a la Plataforma o a KEYNUA.
  • No utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes T&C, que de cualquier forma pueda resultar en daños a la Plataforma o a KEYNUA.
  • No realizar actos que impidan el normal disfrute de la Plataforma por otros Usuarios o que puedan lesionar derechos de terceras personas.
  • No quebrantar las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma.

9. Incumplimiento y Terminación

Usted incurrirá en un evento de incumplimiento cuando se configure cualquiera de los siguientes supuestos:

A. Incumplimiento de cualquier obligación asumida en virtud de estos T&C.

B. Si detectamos que cualquier declaración o información que nos haya proporcionado resulta ser falsa o inexacta.

C. Si consideramos que Usted no ha satisfecho los requerimientos de información efectuados por KEYNUA.

D. Si mantener vigente el acuerdo contractual conforme a las presentes T&C implica el incumplimiento de las políticas corporativas de KEYNUA o de alguna disposición legal.

En caso de que se configure un evento de incumplimiento, KEYNUA podrá resolver de pleno derecho este acuerdo contractual cursándole una comunicación, sin necesidad de declaración judicial. Resuelto el contrato, se dará de baja automáticamente a su Cuenta. KEYNUA podrá tomar las acciones legales correspondientes.

10. Derechos de KEYNUA

KEYNUA tiene derecho a efectuar lo siguiente:

  • Cerrar o fusionar las Cuentas duplicadas.
  • Rechazar cualquier Registro o Solicitud de identidad ante la posibilidad o detección de operaciones fraudulentas o delictivas con el uso de dicha identidad.
  • Suspender o cancelar una Cuenta en caso resulte necesario, por ejemplo, en casos de prevención del delito de LA/FT, cuando resulte aplicable.
  • Negar o restringir en cualquier momento al Usuario el acceso total o parcial a la Plataforma cuando medie justa causa que comprometa la seguridad de la Plataforma y/o procedimientos de KEYNUA.
  • Conservar el Registro de Identidades para poder ser éstas usadas en el futuro en los casos en que el Usuario así lo requiera.

11. Tratamiento de Datos Personales

De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto Supremo (Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales) y las demás disposiciones complementarias, KEYNUA está legalmente autorizada para tratar la información que Usted entregue con la finalidad de gestionar los “Servicios y Contenidos” de la Plataforma y/o aprobar o ejecutar sus solicitudes de Registro de Identidades.

Se le informa que para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas internacionales que resulten aplicables, KEYNUA podrá dar tratamiento y eventualmente transferir la información y sus datos personales a autoridades y terceros autorizados por las normas aplicables.

El tratamiento de sus datos personales se hará conforme a la Política de Privacidad de KEYNUA, la cual se encuentra a su disposición en la página web https://www.keynua.com/legal/politicas-de-privacidad/ con fines informativos, así como de conformidad con el consentimiento que Usted haya otorgado u otorgue para el tratamiento de datos personales con fines distintos al Registro de Identidades, de acuerdo con lo señalado con la Política de Privacidad y las normas aplicables.

Toda la demás información relacionada al tratamiento de sus datos personales se encuentra en la Política de Privacidad y en las normas aplicables.

12. Confidencialidad

KEYNUA se obliga expresamente a mantener en confidencialidad la información que reciba del Usuario, siempre que tenga obligación de guardar dicha reserva conforme a las normas aplicables (ej. Datos Personales). KEYNUA no se obliga a guardar confidencialidad respecto de cualquier otra información proporcionada por el Usuario en la interacción y/o el uso de la Plataforma y el ingreso de su solicitud de Registro de Identidades, incluyendo mas no limitándose a la información proporcionada en blogs, chats o medios afines (ej. comentarios).

Con respecto a lo señalado en el párrafo anterior, KEYNUA se compromete a guardar la información confidencial del Usuario siempre y cuando esta no sea solicitada por autoridades competentes; en este caso, KEYNUA solo brindará la parte de la información confidencial necesaria a efectos de cumplir con el requerimiento de la autoridad competente.

13. Consultas, quejas y reclamos

KEYNUA atenderá consultas, quejas y/o reclamos a través de los siguientes medios de comunicación:

  • Correo electrónico: atencion@keynua.com

KEYNUA se compromete a responder su consulta, queja y/o reclamo dentro de un plazo razonable y a través del mismo medio de comunicación mediante el cual Usted se comunicó u otro que sea indicado por KEYNUA. El plazo para responder consultas no deberá exceder de treinta (30) días hábiles desde que se formuló y registró la consulta, queja o reclamo.

Dicho plazo podrá ser extendido por un plazo igual en caso sea necesario, esto le será oportunamente informado.

A través de los referidos medios de comunicación, KEYNUA y Usted podrán cursarse cualquier comunicación que se requiera derivada de la ejecución de los presentes T&C.

Libro de reclamaciones

También es posible presentar reclamos a través del Libro de Reclamaciones Virtual que se encuentra en https://librodereclamacionesperu.com/92071676.html.

14. Inexistencia de sociedad o relación laboral

El Registro de un Usuario en la Plataforma no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y KEYNUA.

15. Responsabilidad

En caso de que no se pueda acceder a los “Servicios y Contenidos” de la Plataforma o cumplir con otra obligación establecida en estos T&C debido a factores fuera del control de KEYNUA, incluyendo cambios legislativos o eventos de fuerza mayor, Usted será notificado lo antes posible. En estos casos, KEYNUA no será responsable por ningún tipo de daño o perjuicio que se le pueda haber ocasionado.

KEYNUA no será responsable por los accesos a otras páginas web que el Usuario realice mediante el uso de la Plataforma (ej. links de publicidad) ni por la información que estas otras páginas web le solicite y/o proporcione.

Asimismo, toda la información introducida y proporcionada en la Plataforma por Usted, será de su responsabilidad, esto comprende el ingreso de contraseñas, datos personales, entre otros. KEYNUA no se responsabiliza por cualquier error u omisión en la entrega de esta información por parte del Usuario, incluye errores tipográficos, de captura o por el uso indebido del contenido de la Plataforma.

KEYNUA tampoco se responsabiliza por los usos que terceras personas puedan hacer de la Plataforma a través de la Cuenta del Usuario (ej. suplantación de identidad). Usted es responsable del acceso a su Cuenta y del uso de la Plataforma a través de sus credenciales de acceso.

16. Legislación y jurisdicción

Para todo aquello que no se encuentre previsto o regulado en estos T&C se aplicarán las disposiciones normativas vigentes y aplicables en la República del Perú.

Para cualquier controversia o disputa surgida con motivo de la interpretación y/o ejecución de los T&C y/o la Política de Privacidad, Usted acepta someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Lima renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.